プライバシーポリシーの定義
本プライバシーポリシーで使用されている用語の説明を以下に記します。
データ収集に関する情報
Yuzakariでは、以下の情報を収集する場合があります。
利用者から直接提供される情報
利用者がフォーム入力や問い合わせを行う際に提供した情報です。
- 氏名および連絡先情報
- 予約に関する情報及び希望条件
- 支払いに関連する情報
- サービス利用履歴およびフィードバック
- 認証情報(ログインID等)
- その他、利用者が任意で提供した情報
自動的に収集される情報
以下の情報はシステムにより自動的に収集されることがあります。
- IPアドレス及びブラウザ情報
- 閲覧されたページの履歴
- アクセス日時及び滞在時間
- クッキー及び類似技術による情報
- デバイス情報(機種やOSの種類)
- ログ情報及びエラーレポート
第三者から取得する情報
当サイトは以下の第三者サービスから情報を取得する場合があります。
- 支払い決済サービスの提供者からの活動情報
- マーケティングパートナーからの利用状況情報
- 法令に基づき提供される情報
個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的のために利用されます。
- サナトリウム宿泊サービスの提供及び管理
- 予約受付及び確認の連絡
- 利用者からのお問い合わせ対応
- サービス向上のための分析及び改善
- マーケティング及びプロモーション情報の提供
- 法令遵守のための必要な対応
- セキュリティの維持及び不正利用防止
- その他、利用者に事前に通知した目的
個人情報の取扱いに関する法的根拠
Yuzakariは、以下の法的根拠に基づき個人情報を取り扱います。
- 利用者の同意に基づく場合
- 契約履行のために必要な処理
- 法令により義務付けられた処理
- 正当なメリットの追求に基づく処理
一般データ保護規則(GDPR)について
EU一般データ保護規則(GDPR)に準拠し、利用者の権利を尊重しています。
- 個人情報へのアクセス要求を行う権利
- データの訂正、消去を要求する権利
- 処理制限や異議申し立ての権利
- データ移行権
- 同意撤回権
- プライバシーに関する苦情を提出する権利
クッキーの利用について
当サイトでは、サービスの向上と利便性向上のためにクッキーを使用しています。
使用しているクッキーには、セッション、永続、サードパーティクッキーが含まれます。
クッキーは必須、機能性、パフォーマンス、ターゲティングの各カテゴリに分類されます。
利用者はブラウザ設定によりクッキーの管理や削除が可能です。
詳細は当サイトのクッキーポリシーをご参照ください。
個人情報の第三者提供
Yuzakariは、適切な管理のもと以下の目的で第三者に情報を提供することがあります。
- 予約手続きのための提携会社
- 法令遵守または公的機関からの要請に対応する場合
- マーケティングパートナーとの協力
- セキュリティ対策のための専門業者
- サービス改善に関わる外部コンサルタント
- その他、事前に通知した正当な目的のための提供
国際的な個人情報の移転について
当サイトは、業務上必要となる場合、個人情報を日本国外の関連会社に移転することがあります。
移転先においては、適切な保護措置を講じ、プライバシー保護を徹底しています。
個人情報の保管期間
Yuzakariは、目的達成に必要な期間のみ個人情報を保管します。
アカウント情報は利用停止後も法令に基づき一定期間保管します。
お問い合わせ内容やメッセージは対応完了後、合理的な期間保持します。
アクセスログなどはセキュリティ管理の観点から一定期間保管されます。
期間経過後、または不要となった情報は安全に削除します。
個人情報の安全管理措置
当サイトでは、利用者の個人情報を安全に管理するために合理的な技術的、組織的措置を講じています。
- 情報の暗号化やアクセス制御による保護
- 内部監査及びスタッフ教育による適切な運用管理
- 不正アクセスや情報漏えいの監視と対応体制
利用者の権利
利用者は自身の個人情報について、以下の権利を有しています。
- 個人情報へのアクセス請求
- 不正確な情報の訂正または補完請求
- 情報の消去請求
- 処理の制限請求
- データ処理に対する異議申し立て
- データポータビリティの請求
- 同意の撤回
- 苦情の提出
権利行使の手続きについて
利用者が個人情報の権利を行使される場合は、指定の連絡先までお問い合わせください。合理的な範囲で対応いたします。
お問い合わせから30日以内に対応方針をご連絡いたします。ただし、内容により対応に時間を要する場合があります。
マーケティングのプライバシー
Yuzakariは、お客様に関連するサービスや特典の情報を提供するために、マーケティング目的で個人情報を使用することがあります。
いつでもマーケティング情報の配信停止をリクエストできます。詳しくはお問い合わせください。
子どものプライバシー
Yuzakariは、18歳未満のお子様の個人情報を意図的に収集しません。
第三者リンクのプライバシー
本サイトには第三者のウェブサイトへのリンクが含まれることがあります。リンク先のプライバシーポリシーをご確認ください。
プライバシー方針の変更について
プライバシーポリシーは必要に応じて更新されます。変更があった場合、Yuzakariのウェブサイトにて通知いたします。